Voor bezorging binnen Nederland berekenen wij het standaard tarief van PostNL voor pakketpost tot 10 kilo, €6,75 (incl. BTW).
Bezorgen in België en Duitsland via PostNL, €13,00 (incl. BTW).
Ja, u ontvangt een bericht met een Track&Trace code bij het verzenden van uw bestelling. Wij raden u aan om uw ongewenste email/spambox te controleren op dit bericht.
Nee, u kunt uitsluitend via onze webshop uw bestelling plaatsen.
U kunt de webshop uitsluitende betalen met iDeal, Sofort Banking of Bancontact (gratis).
Nee, achteraf betalen is niet mogelijk. Het is uitsluitend mogelijk vooraf te betalen via iDeal, Sofort Banking of Bancontact. Zodra de betaling is voldaan, zullen wij de order voor u in behandeling nemen.
Ja, afhalen is mogelijk., dit kunt u aangeven bij uw bestelling. U kunt uw bestelling uitsluitend online plaatsen.
Zodra de betaling is voldaan, zullen wij de order voor u in behandeling nemen en nemen wij contact op voor een afhaalafspraak.
Nee, op een vestiging betalen is niet mogelijk. U kunt uw bestelling uitsluitend online betalen via iDeal, Sofort Banking of Bancontact.
Zodra de betaling is voldaan, zullen we uw order voor u in behandeling nemen en verzenden.
De pakketten van TheBearShop zijn pakketten om uw knuffel zelf te maken. Volg altijd de instructies die beschreven staan
in een meegeleverde producthandleiding.
Kleding en accessoires van knuffels zijn direct klaar voor gebruik.
TheBearShop heeft een ruime voorraad, waardoor veel producten uit voorraad leverbaar zijn.
Zijn producten niet leverbaar, dan worden ze niet aangeboden via onze webshop.
Ja, ook bedrijven kunnen bestellen bij TheBearShop.
Voor meer informatie over zakelijk bestellen kunt u contact opnemen via info@BearShop.nl
Nee, het wijzigen van een bestelling is niet mogelijk. U kunt uw bestelling wel annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen.
Het reeds betaalde bedrag van uw geannuleerde bestelling wordt volledig teruggestort.
Neem voor het annuleren van uw bestelling zo snel mogelijk contact met ons op info@BearShop.nl.
Ja, wij verzenden naast Nederland ook aan België en Duitsland via PostNL.
TheBearShop volgt de garantievoorwaarden van de fabrikant van de merken die worden aangeboden.
U kunt hier een account aanmaken. Hierdoor kunt u het betalingsproces sneller doorlopen,
uw bestellingen bekijken en meerdere adressen opslaan.
U kunt hier uw accountgegevens wijzigen. Zorg dat u uw emailadres en wachtwoord bij de hand heeft.
De algemene voorwaarden vindt u onderaan elke pagina op TheBearShop.nl
Volg ons op Facebook en Instagram.
TheBearShop is op werkdagen (maandag t/m vrijdag) telefonisch bereikbaar via het nummer 06-4863 4896
of via de telefoonnummers op onze contactpagina. Tevens zijn wij 24 uur per dag per email te bereiken
via info@BearShop.nl en streven er naar om
op werkdagen binnen 24 uur contact met u op te nemen.
Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@BearShop.nl.
Vermeld altijd uw ordernummer, adresgegevens en de aard van uw klacht.
Wij zullen de klacht vervolgens met uiterste zorg behandelen.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via
het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren
via het platform van de Europese Unie.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding gecrediteerd,
mits het product reeds in goede orde en in gesloten verpakking retour ontvangen is.
Slechts de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren
en in de originele staat en gesloten verpakking aan TheBearShop geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@BearShop.nl
Het retouradres van TheBearShop is:
Smidt van Gelderstraat 37
1951 GB Velsen Noord
Wij raden u aan te mailen naar info@BearShop.nl.
Wij raden u aan te mailen naar info@BearShop.nl, zodat we uw vraag met uiterste zorg in behandeling kunnen nemen.
Wij streven er naar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.
TheBearShop
Smidt van Gelderstraat 37
1951GB Velsen Noord
Tel.: 06-4863 4896
Stuur een whatsapp
info@bearshop.nl
TheBearShop is dé (web)winkel waar je knuffelpakketten kunt kopen om in een paar eenvoudige stappen helemaal zelf je eigen knuffel te maken.
Kijk maar eens naar ons ruime assortiment.
Onze produkten zijn uitsluitend van het merk Cuddles & Friends. Cuddles & Friends is al ruim 15 jaar één van de marktleiders in de teddy-business.
Hier lees je meer over
Cuddles & Friends